MIVA DELIVERY SRL respectă confidențialitatea datelor clienților și se angajează să protejeze informațiile personale colectate prin intermediul site-ului și al serviciilor asociate. Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră.
2. Datele colectate
În funcție de modul de utilizare a site-ului și de plasarea comenzilor, putem colecta:
- Nume și prenume
- Date de contact (telefon, e-mail, adresă de livrare)
- Informații privind comanda (produse, valoare, metode de plată)
- Date tehnice (IP, tip de browser, dispozitiv utilizat)
3. Scopul colectării
Datele sunt utilizate pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicarea cu clienții (confirmări, notificări, suport)
- Îmbunătățirea experienței pe site și analiza traficului
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale
4. Platforme și servicii terțe
- GloriaFood (Oracle Restaurants eStore): Comenzile online sunt procesate prin platforma GloriaFood. Politica de confidențialitate a acestui serviciu este disponibilă aici.
- Google Analytics: Utilizăm Google Analytics pentru a analiza modul în care vizitatorii folosesc site-ul. Acest serviciu colectează date anonime despre trafic și comportamentul utilizatorilor. Mai multe detalii despre politica Google sunt disponibile aici.
5. Stocarea și securitatea datelor
- Datele sunt stocate în condiții de securitate și nu sunt divulgate către terți, cu excepția partenerilor implicați direct în procesarea comenzilor (ex. platforma GloriaFood).
- Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
6. Drepturile utilizatorilor
Conform legislației GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul de rectificare sau ștergere
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul de portabilitate a datelor
- Dreptul de opoziție la prelucrare
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la +40 771 361 364 sau prin formularul de contact de pe site.
7. Cookies
Site-ul utilizează cookies pentru funcționalitate și analiză. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului.
8. Modificări
MIVA DELIVERY SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe site.